关于订单
购物车
商城购物车就像您日常在超市购物时所用的购物车。您可以把所有喜欢的商品放进去，让您充分体验购物乐趣。
1、购物车中的商品可以添加和删除。已经放入购物车的商品，您可以随时从购物车删除。点击每个页面上方的"我的购物车"，进入购物车后，在不要的商品后面点击"删除"的按钮，即可删除该项商品。
2、你也可以更改商品的数量。进入“我的购物车”，在需要修改的商品数量一栏，直接填入需要的数量。
提交订单
1.您在网上选择喜欢的商品后，点击"放入购物车",进入购物车后点击"去结算"，然后输入您的会员名和密码登陆后，进入“填写与核对订单信息”页面，填写您的收货人信息、选择配送及支付方式，然后点击此三项下方的“确认修改”按钮（如需修改可点击此三项上方的“修改”按钮,修改完成后点击“确认修改”按钮），确认无误后点击“提交订单”即可。
2.订单成功提交后，会生成订单号，您可以点击“我的帐户”—“我的订单”即可查询到订单的详细信息 。
发票说明
电子支付，发票将随商品一起送到。货到付款，发票将在我们收到货款后寄出，如您需要开具运费和包装费发票，请在留言中注明，我们会一起邮寄给您。
订单处理流程
在您成功提交订单后，后台系统中会显示为：未处理订单，一般24小时内，我们会查阅订单，在确认配送后，订单状态将显示为：配货中，在商品送出后，订单状态会显示为：送货中。
注：订单状态都可以在“我的帐户”—“我的订单”中查看到处理情况，如果您对订单有疑议，请及时联系礼在东方网客服中心。
订单的取消/变更
在您成功提交订单后，后台系统中会显示为：未处理订单，一般24小时内，我们会查阅订单，在确认配送后，订单状态将显示为：配货中，在商品送出后，订单状态会显示为：送货中。
1.取消/变更订单
会员的订单将在网站的“会员服务中心”中显示订单处理状态。一般分未处理、处理中、已发货三种状态，前二种状态会员均可取 消/变更订单（具体操作见下述），第三种状态属于不可以取消/变更订单。如会员一定要取消订单，从而造成礼在东方网的损失，礼在东方网将保留向会员索取相应的赔偿的权利。
2.订单取消操作
在“我的账户”下的“我的订单”如果你生成的某个订单处于可取消状态下，点击“取消订单”按钮即可完成取消操作。如果此订单处在不可取消状态,但本人确实要取消订单，则会员可以拨打8008201832致电礼在东方网客服中心要求取消订单，在通话过程中应向客户专员提供收件人姓名与订单提交的具体日期等细节，客服专员会根据您的要求取消订单。同时为保证服务质量，礼在东方网可能会对通话内容进行录音。
3.订单取消后续事宜
如会员在取消订单前已经支付了商品货款，则礼在东方网会在订单取消后将相应的货款退还给会员。
4.订单内容的变更
如订单处于可变更状态中，会员需要单方面变更已提交的商品订单服务内容，请拨打8008201832致电礼在东方网客服中心，信息核实之后，会根据会员要求修改订单,并重新确定相应的送货日期、送货地址、收货人等信息。同时为保证服务质量，礼在东方网可能会对通话内容进行录音。另外，会员也可以选择取消订单重新填写的方式。
5.订单变更后续事宜
a 如会员已经支付原订单所有货款，并且新订单货款金额小于会员之前所支付的货款金额，则礼在东方网将在新订单生效后 ，将相应的货款差额退还给会员。
b 如会员已经支付原订单所有货款，并且新订单货款金额大于会员之前所支付的货款金额，则会员要支付相应的差额，具体付款方式 可以和礼在东方网客服专员联系后决定。
6.退款说明
如会员使用银行卡网上支付货款的，并且在取消或者变更订单中涉及到退款的。在与礼在东方网确认退款金额后，礼在东方网会将货款退至会员之前支付货款的银行卡内，由于各家银行之间的结算问题，一般这个过程需要10-15个工作日，由此给您带来 的不便敬请谅解。